Život sa mení.
Naša zodpovednosť nie.
Aj keď od 13. októbra 2025 neuzatvárame nové zmluvy, naša starostlivosť o vás pokračuje bez zmien. Spravujeme vaše poistenie, vyplácame poistné plnenia a plníme všetky záväzky. Presne tak, ako sme sľúbili. Dobre vedieť, že niektoré veci sa nemenia.
Čo sa mení – a čo nie
Od 13. októbra 2025 sme ukončili uzatváranie nových poistných zmlúv. Pre našich existujúcich klientov sa ale nič nemení. Aj naďalej:
– vyplácame poistné plnenia,
– spravujeme uzatvorené zmluvy,
– riešime poistné udalosti,
– poskytujeme klientskú podporu prostredníctvom všetkých existujúcich kanálov.
Sme tu, aby ste mali istotu, že sa na nás môžete spoľahnúť aj naďalej.
Stále sme pre vás
spoľahlivý partner
Od začiatku sme boli férovou, zrozumiteľnou, transparentnou poisťovňou. A presne tak k vám pristupujeme aj dnes.
Na čom sme sa dohodli, to platí
Jednáme s vami bez nepríjemných prekvapení. Transparentne, včas a bez háčikov či výhovoriek.
Komunikujeme zrozumiteľne a jasne
Jasná komunikácia je pre nás aj naďalej základom dôvery. Vysvetľujeme všetko otvorene, poctivo a bez prikrášľovania.
Všetku našu energiu teraz venujeme starostlivosti práve o vás!
DOBRE VEDIEŤ, že my v YOUPLUS teda aj naďalej:
– plníme všetky svoje záväzky našim klientom,
– spravujeme uzavreté poistné zmluvy a likvidujeme poistné udalosti,
– vyplácame poistné plnenia,
– poskytujeme vám podporu prostredníctvom existujúcich komunikačných kanálov.
Často kladené otázky
Čo sa vlastne stalo?
Spoločnosti YOUPLUS Assurance AG a CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt. podpísali zmluvu o prevode všetkých aktivít YOUPLUS v Českej republike a na Slovensku (BPA = Business Purchase Agreement). Dokončenie transakcie podlieha schváleniu príslušných regulačných orgánov.
Je transakcia už úplne dokončená?
NIE. Podpis kúpnej zmluvy (BPA) predstavuje významný míľnik celého procesu. K úplnému dokončeniu transakcie dôjde až po jej úplnom schválení dozornými orgánmi.
Kedy je predpoklad dokončenia transakcie?
Plánovaný termín dokončenia je do 31. decembra 2026.
Kto je poisťovňa CIG Pannónia?
Poisťovňa so sídlom v Budapešti, člen poisťovacej skupiny CIG, ktorej akcie sú od roku 2010 obchodované na Budapeštianskej burze cenných papierov.
Vo výročnej správe za rok 2025 skupina vykázala konsolidované predpísané poistné vo výške približne 169 miliónov EUR.
Na domácom trhu dlhodobo rastie rýchlejšie ako trh, dosahuje ziskovosť naprieč všetkými hlavnými segmentami poistenia a disponuje silnou kapitálovou pozíciou so Solvency Capital Ratio približne 225 %.
Kto bude po dokončení transakcie právnym poisťovateľom?
Poisťovňa CIG.
Zostávajú existujúce poistné zmluvy platné?
ÁNO. Transakcia nemá žiadny vplyv na uzavreté poistné zmluvy klientov.
Môže nový vlastník jednostranne zmeniť podmienky existujúcich zmlúv?
NIE.
Budú musieť klienti podpisovať nové zmluvy/dodatky?
NIE. Pre klientov sa nič nemení, zmluvy zostávajú v platnosti, žiadne kroky zo strany klientov nie sú vyžadované.
Změní se číslo pojistné smlouvy nebo platební údaje?
NIE. Čísla poistných zmlúv i všetky platobné údaje zostávajú nezmenené. Pokiaľ by v budúcnosti došlo k akejkoľvek zmene, klienti budú s dostatočným predstihom informovaní.
Budú sa aj naďalej vyplácať poistné plnenia?
ÁNO, samozrejme. Transakcia akokoľvek neovplyvňuje práva a povinnosti vyplývajúce z poistných zmlúv. To platí samozrejme aj pre poistné udalosti. Proces riešenia poistných udalostí a výplaty poistných plnení sa nijako nemení.
Môže transakcia spôsobiť oneskorenie pri likvidácii poistných udalostí?
Proces riešenia poistných udalostí a výplaty poistných plnení sa nijako nemení.
Ako a kedy bude existujúci klient informovaný o zmene poisťovateľa?
Transparentnosť je pre nás veľmi dôležitá, preto informáciu o uzavretí zmluvy komunikujeme prostredníctvom oficiálnych webových stránok YOUPLUS, sociálnych sietí alebo na odborných weboch. Po dokončení transakcie plánujeme personalizovanú komunikáciu existujúcim klientom.
Prevezme CIG pôvodné produkty YOUPLUS bez zmien?
ÁNO, úplne bez zmien.
Zmenia sa nejako podmienky poistnej zmluvy klientov?
NIE. Podpísanie kúpnej zmluvy ani dokončenie transakcie nemá na existujúce zmluvy klientov žiadny vplyv.
Zostane klientsky servis zachovaný?
ÁNO. Klienti môžu aj naďalej využívať všetky existujúce komunikačné kanály.